Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu

rydym yn deall y gall fod achosion pan fyddwch yn dymuno dychwelyd pryniant. Ein nod yw sicrhau eich bod yn gwbl fodlon â phob dosbarthiad, ac os nad ydych am unrhyw reswm, rydym yma i helpu.

I ddechrau dychwelyd, cysylltwch â ni o fewn 14 diwrnod o dderbyn eich danfoniad. Wrth ddychwelyd eitem, rhaid iddo fod yn ei becyn gwreiddiol ac mewn cyflwr y gellir ei ailwerthu, ac eithrio cynhyrchion diffygiol. Ni allwn dderbyn enillion ar gyfer eitemau sydd wedi'u defnyddio, sy'n wlyb neu'n llwydo, neu nad ydynt yn bodloni ein safonau ar gyfer ailwerthu.

Unwaith y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd a'i bod wedi'i phrosesu gan ein hadran ffurflenni, dim ond os yw'r cynnyrch yn bodloni'r gofynion y rhoddir ad-daliad. Sylwch mai dim ond cost y cynnyrch y gallwn ei ad-dalu ac ni allwn dalu'r gost o'i ddosbarthu.

Wedi Methu â Chyflenwi

Os nad ydych ar gael i dderbyn y danfoniad am unrhyw reswm, byddwn yn gwneud ail gynnig y diwrnod gwaith nesaf. Os bydd ail ymgais danfon yn aflwyddiannus, bydd y pecyn yn cael ei ddychwelyd atom a bydd ad-daliad yn cael ei roi, llai cost danfon.

Rhag-archebion wedi'u Canslo

Ar gyfer rhagarchebion a ganslwyd, codir ffi ailstocio o 20% o gyfanswm yr archeb ar gyfer pob ad-daliad. I gael rhagor o wybodaeth am ganslo archebion ymlaen llaw, ewch i'n Telerau ac Amodau .

Dychwelyd

Cyfrifoldeb y cwsmer yw sicrhau bod cynhyrchion a ddychwelwyd yn cyrraedd yn ôl atom mewn cyflwr da. Er mwyn eich diogelu, rydym yn argymell yn gryf eich bod yn prynu yswiriant ar gyfer yr eitem rhag ofn iddo fynd ar goll neu ei ddifrodi wrth ei gludo. Os oes angen cymorth arnoch i drefnu dychwelyd yr eitem, mae croeso i chi gysylltu â ni a byddwn yn cynorthwyo mewn unrhyw ffordd y gallwn. I gael y cyfeiriad dychwelyd, cysylltwch â Bell Tent Sussex.

Gwelyau Awyr

Rydym yn argymell bod pob gwely aer yn cael ei brofi gan y cwsmer wrth ei ddanfon er mwyn sicrhau ei fod yn gweithio'n iawn ac i fynd i'r afael ag unrhyw ddiffygion gweithgynhyrchu, gan gynnwys falfiau diffygiol a phwytho a allai achosi i'r fatres ollwng. Fodd bynnag, dim ond polisi dychwelyd 14 diwrnod yr ydym yn ei gynnig ar gyfer matresi, ac ni allwn gwmpasu iawndal a achosir gan draul, camddefnyddio, neu ddifrod nad yw'n cael ei achosi gan y broses weithgynhyrchu.

Gwarant y Gwneuthurwr

Mae pob un o'n pebyll yn dod o dan warant gwneuthurwr 12 mis yn erbyn diffygion mewn gweithgynhyrchu, megis pwytho sy'n achosi i'r babell ollwng. Fodd bynnag, nid yw'r warant hon yn cynnwys difrod a achosir gan draul, camddefnyddio, neu ddifrod nad yw'n cael ei achosi gan y broses weithgynhyrchu, gan gynnwys difrod gan wyntoedd cryfion. Nid yw pob pryniant masnach a phebyll a ddefnyddir yn llawn amser wedi'u cynnwys Gwarant gwneuthurwr 12 mis.

Sylwch fod y wybodaeth a ddarperir uchod yn grynodeb o'n polisi dychwelyd a gwarant a ddarganfuwyd yma, a gall telerau ac amodau ychwanegol fod yn berthnasol. Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu bryderon, mae croeso i chi gysylltu â ni.